Dönüş ve Değiştirme
Geri ödemek
Geri ödemeler normalde teslim edilen parsel tarihinden itibaren 30 gün içinde kabul edilir.Parsellerinizi aldığınızda, aşağıdakilerle sınırlı değildir, ancak bunlarla sınırlı değildir, lütfen herhangi bir sorun için destek ekibimizle iletişime geçin:
Parsel normal olarak alınmadı
Evet, parseli normal gönderim günlerinin ötesinde almadıysanız, müşterinin yanlış bir nakliye adresi sağlamak gibi başarısız teslimatın sorumluluğunu üstlendiği durum dışında, bir geri ödeme veya siparişinizi yeniden göndermeyi garanti ediyoruz.Müşterinin nedeni vb.Not: Aşağıdaki sorunlar meydana gelirse:
Aşırı hava durumu, postane gecikmesi, gümrük izni, yerel protesto vb. Bu durumda, zamanında teslimatı garanti edemeyiz, ancak sizi desteklemek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız, teşekkürler.
Sevkimden eksik bazı eşyalar
İlk olarak, siparişinizle ilişkili tüm kutuları aldığınızı kontrol edin.Sonra aldığınız her kutuyu tamamen boşaltın, bazen küçük parçalar çatlaklara veya paketleme malzemelerine yakalanır.Hala öğenizi bulamıyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerine hemen e -posta gönderin.Tüm parselin eksik miktarlarının ve resimlerinin bir açıklamasını ekleyin.Monitör kayıtlarını ve paketleme resimleri kayıtlarını kontrol etmek için onları depomuza ileteceğiz.Adımlar:
- Yetkilendirme için destek ekibine e -posta gönderin.
- Sorunları kontrol edip doğrulayacağız.
- Müşteri durumuna duruma göre çözümler sunun.
Geri dönmek
Ürünleri Allelco'a iade ederek, müşteri ürünlerin Allelco'dan satın alındığını ve aynı ürünün tamamında veya bir kısmında başka bir tedarikçi, distribütör veya ürünün bu tür diğer kaynaklarından herhangi bir ikame olmadığı konusunda onaylar.Geri dönüş orijinal ambalajda ve kullanılmayan durumda olmalıdır (kusurlu hariç).Kontrollü koşullar dışında ESD veya neme duyarlı ürünler açılmamalıdır.Genel kurallar:- İadeler normalde teslim edilen parsel tarihinden itibaren 365 gün içinde kabul edilir.
- Bir müşteri 'orijinal olmayan/sahte/kalite sorunları' nedeniyle iade istediğinde, şirketimiz tarafından tanınan üçüncü taraf yetkili bir kuruluştan geçerli bir kalite raporu, iade ve değişim için gereklidir.